AQIII - Quebec Association of IT Freelancers
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Member profile


Renaud Champagne

Business name:
Headline:
Conseiller Infrastructure et gestionnaire de projet
LinkedIn profile:

Email:
Expertises:
Project management / PCO
Specialization:
Management - Project Coordinator, Management - IT Director

Description:
Gestionnaire, possédant une vaste expérience dans la gestion et l’amélioration des équipes en organisant, optimisant et harmonisant les processus. Reconnu pour son esprit d’équipe, son leadership et sa capacité de mobiliser son équipe pour l’atteinte et le dépassement des objectifs personnels et d’entreprise. Considérant un poste de gestionnaire ou de directeur, pour un département de service informatique ou en service à la clientèle. Son expertise comprend :

Gestion d’équipe, coaching
•Diriger les opérations d’une équipe de spécialiste
•Informer la direction de l’évolution et du déploiement des activités
•Prioriser l’ensemble des activités de l’équipe de travail à travers les multiples tâches et processus de la compagnie
•Assurer le respect des ententes de niveau de service
•Participer activement à la résolution d’incident majeur en communiquant aux divers responsables l’état d’avancement des travaux
•Assurer l’embauche et l’intégration du nouveau personnel au sein du département
•Réorganiser et optimiser les ressources
•Distribuer les nouveaux projets selon les compétences et disponibilités

Coordonner et superviser le département
•Création, instauration et gestion de tableau de bord
•Orchestrer des rencontres hebdomadaires afin de suivre et d’ajuster les plans de suivi
•Assurer une bonne coordination des activités du département
•Communiquer et gérer les priorités du département
•Contrôler la gestion des pannes et des changements
•Établir et suivre les plans d’interventions pour les incidents majeurs
•Suivre les activités des nouveaux projets et assure une intégration facile dans la planification du département.

Optimiser les méthodes de travail de l’équipe
•Évaluer et distribuer l’ensemble des activités de l’équipe à travers les projets, selon les compétences et les disponibilités de l’équipe
•Assurer que les outils en place sont utilisés à leur pleine capacité
•Assurer que chaque membre de l’équipe donne un service professionnel et de qualité

Regions:
Laurentians, Laval, Montreal - Downtown, Montreal - East, Montreal - North, Montreal - West