AQIII - Association québécoise des informaticiennes et informaticiens indépendants
EN

Profil membre


Charles Jensen

Nom d'entreprise :
CIT Innovations
Titre professionnel :
Gestionnaire de Projets senior en TI, Telecom & Infra. PMP, ITIL.
Profil LinkedIn :

Date de disponibilité :
17 mai 2016
Courriel :
Expertises :
Gestion de projet / PCO
Année(s) d'expérience :
20
Spécialisation :
Directeur développement des affaires, Gestion - Chargé de projet, Gestion - Coordonnateur de projet, Gestion - Directeur de programme, Gestion - Directeur de projet, Gestion - Directeur TI, Gestion - Bureau de gestion de projet (PMO), Gestionnaire de contenu

Description :
Gestionnaire dynamique, efficace, fortement motivé et bilingue avec plusieurs d'années d'expérience en télécommunications, téléphonie d'IP (VoIP), infra et technologie de l'information.
Expérience internationale étendue, ayant dirigé des projets en Amérique du Nord et les Caraïbes.
Professionnel adaptable et chevronné avec de fortes qualifications d'organisation.
À l'aise avec tous les niveaux de gestion.
Un chef exceptionnel qui s'adapte rapidement aux nouveaux défis et responsabilités.
Excellent joueur d'équipe et communicateur persuasif ; mobilise les équipes pour atteindre les objectifs de compagnie avec des échéanciers serrés et dans les budgets.

Hydro-Québec jan 2014 - mai 2016
Chef de Projets senior, Groupe TI
Technologies: TI, centre d’appels, EPM, ITIL, Téléphonie IP, expansion d’infra TI,
commutateurs et balanceurs de charge
• Responsable du déploiement de la nouvelle architecture de la Vidéoconférence corporative pour 75 sites (nouveau plan d’adressage IP, nouveaux terminaux, ACL, QOS et règles de pare-feu).
• Migration rapide d'un centre d'appel de CIC à Genesys.
• Responsable de 92 petits projets dans l'amélioration des infrastructures (nouveaux serveurs, batteries pour sites télécom, démantèlement d'étages).
• Déploiement de nouveaux commutateurs, fibre optique, fil réseau afin d’augmenter la bande passante pour la téléphonie IP et la vidéoconférence.


Desjardins juin 2012 - sept 2013
Chargé de Projets, Projet TelecomD, GTD
Technologies: TI, Telecom, Téléphonie IP, Communications Unifiées (UC), ITIL,
infrastucture, fibre optique
Filiales Desjardins : SCD, DGAG, VMD, SFL
• Livraison/migration rapide (programme $80M) et avec succès en 15 mois de 378 planchers dans 235 bâtiments en nouvelle fibre optique, commutateurs/aiguilleurs Cisco et technologie VoIP (575 commutateurs d’accès & 50 commutateurs centrals). Ceci n’a jamais été fait aussi rapidement dans le domaine bancaire.
• Communique avec tous les décideurs du Mouvement Desjardins (organisation matricielle de 50,000 employés) et construit une base de données client en seulement 3 mois afin d’assurer la réussite du projet.
• Prise en charge du développement et la livraison du projet impliquant la gestion de ressources humaines, matérielles, financières et technologiques et nécessitant des arrimages avec d'autres unités de l'organisation (gestion de projet transversale).
• Effectuer la coordination opérationnelle des équipes et intervenants internes et externes impliqués dans les différents projets, voir au contrôle de la qualité du travail, à l'identification des normes, des méthodes et des procédures à appliquer pour le projet.


Komutel 2009 - mars 2012
Chef de projets
Technologies: Agile, Technologies de l’Information (TI), VoIP et Datacom

Projets principaux :
CRM de la compagnie
Mots Clés: Agile, PHP, SQL Server, API.
Budget: $100,000
• Rôle: Chargé de Livraison Applicative (CLA), gestion de projet applicatif “Back-End”,
gestion de projet de développement WEB.
• Gestion de 4 ressources
• Responsable de redresser la billetterie afin d’augmenter le service à la clientèle
• Refonte de la convivialité du système de billetterie.
• Ajout de modules de tâches et portail « Tableau de bord ».

CTI (Computer Telephony Interface)
Mots Clés: Agile, C++, GUI, ASP.NET, API Windows, Nortel et Avaya TAPI.
Budget: $150,000
• Rôle: Chargé de Livraison Applicative (CLA), gestion de projet applicatif “Back-End”, gestion de projet de
développement WEB, SME (Subject Matter Expert), Architecte, config .
• Gestion de 10 ressources
• Réalisation de la planification détaillée des activités et de la démarche des livrables confiés en tenant compte des
enjeux, de la complexité, des intervenants et des arrimages du projet
• Proposer l’ensemble des livrables de la contribution afin de répondre aux objectifs d’affaires du projet et aux
priorités dans le respect des ententes convenues, des coûts et des échéanciers
• Gérer les changements demandés, l’expérimentation des solutions et la stratégie d’implantation en fonction du
domaine d’expertise
• Utiliser, de façon efficiente, les pratiques, les méthodologies, les outils de gestion de projet et produire l’information
de gestion et de suivi.

Nortel 2008 - 2009
Gestionnaire de projets / Intégrateur Senior de Réseaux
Technologies: Technologies de l’Information (TI), VoIP et Datacom
• Gestion des coûts et des revenues des projets.
• Configuration et intégration avec succès de systèmes informatiques et téléphoniques.
• Test/Vérification et acceptation d’une multitude de systèmes VoIP de différents manufacturiers comme Cisco, Acme
Packets, Nortel, Sylantro, IP Unity (Movius) et Avaya.

Wesbell 2007 - 2008
Gestionnaire de projets / Dir. des Opérations, Télécommunications, Prov. de Québec
• Gestion d’une équipe de 10 personnes et des coûts/revenus de tous les projets de mon territoire.
• Réception de projets de clients, préparation de budgets, et planification des ressources afin de complété le projet à temps et dans les coûts.
• Profilé les opérations en analysant et en commandant la réduction des coûts.
• Surveillance de tous les aspects des projets; administration et opérations (plans, rapports, feuilles de présence,
factures des fournisseurs et des entrepreneurs, ordres de ventes et facturation au client).

Nortel 2006 - 2007
Gestionnaire de projets / Intégrateur Senior de Réseaux
Technologies: Technologies de l’Information (TI), VoIP et Datacom
• Mise en application de nouveaux systèmes VoIP pour différents clients au Canada et dans les Caraïbes.

Mediatrix 2003 - 2005
Senior Technical Prime, nouveaux produits TI , logiciels et VoIP
• Travaille avec succès avec des clients pour créer et exécuter des plans d'essai pour leurs déploiements de réseaux
spécifiques.
• Dirige tous les aspects d'interopérabilité entre les fournisseurs de services VoIP comprenant le développement de
logiciel, la définition de plan d'essais avec divers départements, la vérification et le support à la clientèle.
• Analyse et répond aux appels d’offre, conditions de contrat et impacts et défis identifiés sur des opérations.
• Developpe des solutions VoIP innovatrices avec des clients majeurs et production de plans techniques et estimés.


Photonex 2000 - 2003
Technologies: système optique DWDM « Ultra Long Haul », 40 Gig, OAM
Ingénieur Principal de Systèmes
• Supervision, design, développement, mise en service de plans de tests dans le but de certifier l’OAM, le NMS et le
PMON du système.
• Interface/design avec les ingénieurs du logiciel et les développeurs du progiciel/matériel dans le but de créer un
design de système conforme avec les spécifications Bellcore.


Beltron 1995 - 2000
Directeur Développement des Affaires
• Solliciter et prospecter une nouvelle clientèle de comptes corporatifs ; préparer et faire des présentations
corporatives.
• Établir de solides relations avec la direction de la clientèle pour permettre l’élaboration et la promotion de solutions
techniques.
• Augmenter la base de clients par une planification et le déploiement efficaces des stratégies de développement.
• Bâtir, maintenir et fournir un service d’excellente qualité aux clients.
• Élaboration de proposition d'affaires qui répondent aux besoins des clients.

Gestionnaire de Projets
• Clients du Fortune 500 dont Nortel, Tellabs, Motorola, Lucent et Arris dans les villes de Chicago, Boston, Montreal et
Belleville.
• Projects de systèmes optiques OC-3 à OC-192, ATM, Cellulaire 3G Cellular et Modem Cable.


Lockheed Martin, et CAE Avant 1995
Gestionnaire de projets


Éducation : Baccalauréat Génie Électrique, PMP
Langues: Français et Anglais

Régions :
Montréal - Centre-Ville, Montréal - Ouest, Outaouais - Ottawa, Québec - Rive-Nord, Québec - Rive-Sud

Mots-clés :
Chargé de projets sénior, Gestion d’équipes pluridisciplinaires, Application téléphonique, bureau / gestion de projet, Chargé de projet, Chargé de projets, Chargé de projets sénior, Chargée de projet, Chef de projet, Chef de projet senior, Chef de projet TI, Cisco IP Telephony; contact center; migration of workload/applications to Microsoft Office 365 Cloud, Gestion de projets, télécom, Telecommunication, Télécommunications, ToIP, VoIP