AQIII - Association québécoise des informaticiennes et informaticiens indépendants
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Profil membre


Sylvie Charron

Nom d'entreprise :
Sylvie Charron, services conseils (9255-6596 Qc Inc)
Titre professionnel :
Conseillère, amélioration continue, gestion changement, déploiement Agile
Profil LinkedIn :

Date de disponibilité :
1 août 2017
Courriel :
Expertises :
Analyste / conseiller
Année(s) d'expérience :
17
Spécialisation :
Conseiller en gestion du changement, Analyste d'affaires, Analyste de processus, Conseiller en implantation , Conseiller en méthodologie, Conseiller stratégique
Expertises :
Gestion de projet / PCO
Année(s) d'expérience :
10
Spécialisation :
Formateur / coach, Gestion - Coordonnateur de projet, Gestion - Directeur TI

Description :
Experte en amélioration continue depuis près de 20 ans, j'ai réalisé de nombreux mandats de consultation dans divers milieux. Mon expertise se concentre sur ces domaines:
- Réingénierie et optimisation des processus d'affaires TI: utilisation d’une approche personnalisée, fondée sur Agile, Lean et Kaizen, qui mobilise les employés et facilite la gestion du changement. Les solutions développées sont basées sur les meilleures pratiques, dont ITIL et COBIT, et produisent des bénéfices rapides et pérennes
- Déploiement stratégique et tactique de méthodologies Agile (SCRUM, Nexus, SAFE) : évaluation, définition de stratégies de déploiement adaptées, définition de solutions, coaching
- Analyse, diagnostic et optimisation de l’expérience clients et utilisateurs
- Gestion du changement organisationnel: planification stratégique niveau haute direction, intervention auprès des employés, développement et réalisation de formation spécialisée et adaptée
- Coaching de gestion et soutien logistique de premier niveau auprès d’équipes de direction

Lors de mes mandats, je propose des plans d'action pour adresser les différents enjeux identifiés, j'en gère l'exécution et je facilite les changements. Je privilégie la simplicité, le travail en mode itératif et l'élimination du gaspillage et des pertes de temps. Sur le plan du travail en équipe, je favorise la collaboration, l'autonomisation des gens, l'échange d'information et la communication. Je m'assure que les besoins des clients et des équipes sont considérés et compris plutôt que de suivre une méthodologie à la lettre, ce qui assure une meilleure adhésion à ce qui est mis en place et favorise un meilleur climat de travail.

Régions :
Autre - International, Montréal - Centre-Ville

Mots-clés :
Amélioration continue des processus TI