AQIII - Association québécoise des informaticiennes et informaticiens indépendants
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Profil membre


Sylvie Charron

Nom d'entreprise :
Sylvie Charron, services conseils (9255-6596 Qc Inc)
Titre professionnel :
Gestionnaire de services certifiée Agile
Profil LinkedIn :

Date de disponibilité :
29 janvier 2018
Courriel :
Expertises :
Analyste / conseiller
Année(s) d'expérience :
15
Spécialisation :
Conseiller en gestion du changement, Analyste d'affaires, Analyste de processus, Conseiller en implantation , Conseiller en méthodologie, Conseiller stratégique
Expertises :
Gestion de projet / PCO
Année(s) d'expérience :
7
Spécialisation :
Formateur / coach, Gestion - Directeur TI

Description :
Consultante senior, plus de 20 ans d’expérience en TI et possédant les certifications suivantes :
 Certified Agile Service Manager (CASM), DevOps Professionnal, Continuous Delivery Architect (CDA)
 Lean Certified Project Leader
 Agile Scrum Master (PSM 1)
 ITIL Expert (v2011)
 Niveau ‘Stratège’ en gestion du changement
 Formatrice certifiée dans plusieurs domaines (DevOps, CDA, ITIL)

Sommaire de l’expérience pertinente reliée :
 Projets d’intégration de méthodes Agile dans une organsation TI : évaluation de l’état de préparation, définition de l’état désiré, définition de la stratégie de déploiement, plans d’action, accompagnement, mise en place d’outils et gestion du changement. Coach Agile.
 Projets d’optimisation des processus de gestion des services TI (projets ITSM) : analyse de la situation actuelle, identification et élimination des gaspillages, modélisation de processus, plan de mise en place, accompagnement, gouvernance des processus et intégration ITIL. Adaptation des processus pour Agile / DevOps
 Accompagnement en gestion du changement : élaboration de stratégies adaptées, définition de plans d’interventions spécifiques auprès de groupes et de situations ciblées.
 Réalisation de formations normalisées avec certification (DevOps, ITIL), développement et réalisation de formation sur mesure et coaching individuel.

Régions :
Autre - International, Montréal - Centre-Ville

Mots-clés :
Agile Service Management